潜规则,指看不见的、明文没有规定的,约定俗成的,无局限性,却又是广泛认同、实际起作用的,人们必须"遵循"的一种规则,要想在一个环境下生存,就必须接受这个环境默认的潜规则。夜场环境有着特殊的氛围,也有其自己的潜规则,作为夜场上班的女人,也必须遵守这个“潜规则”。
“潜规则一”:对领导要绝对服从。夜场女人没有善茬,是一群不好管理的对象,但是到了这里就必须要遵守夜场规则,对经理、领班的指示要无条件服从,要求你做什么就做什么,不能耍脾气,更不能顶撞领导,轻则批评教育,重则开除处理。
“潜规则二”:对顾客要热情周到。作为服务行业都秉承“顾客就是上帝”的宗旨,热情周到、宾至如归的感觉,才能长久发展下去。对于过分的顾客也不能私自意气用事,要向领班或者经理汇报解决。
“潜规则三”:在夜场规定工作时间内,不能与顾客私自外出,有的夜场还规定不能留顾客联系方式。这一方面是夜场工作的作息制度,另一方面是对女人一种保护,如果外出发生事故,夜场也会有责任。
“潜规则四”:夜场女人之间不能因为争抢顾客发生纠纷,这样是为了夜场的团结,只有一个团结的集体才能立于不败之地。否则就会一塌糊涂。
当然夜场女人还有很多的“潜规则”,需要我们一步步去探索。