白小姐。
父亲就一脚揣在智恩身上把她拖进屋里，女人赶紧冲进屋护住孩子。在这里她看到了智恩的继母，她冲上来就要打孩子，好在被女人拦了下来。随后继母警告女人不准备负责到底的话，就不要多管闲事，如果真想管的话也行，只要给她一个亿就可以了。最终两人闹到警局。
女警看着智恩腿上触目惊心的伤口，可被打怕的智恩根本不敢说出真相。女人似乎也猜到智恩会这么说，可继母却不准备善罢甘休，她说对方没有经过自己的同意就闯入家里，还要带走孩子，怎能这么轻易就放过女人。
警察听后要求女人出示自己的证件，结果另一个同事已经查到了，女人竟然有前科，而且是杀人未遂。就在这时一个男人走了进来，把女人接走并送回了家。
原来女人叫白小姐，而接走她的男人叫张燮，是一名警察，两人有着非同一般的关系。老张经常会去照顾白小姐，而且曾经还向她求过婚，但白小姐并没有同意，她知道自己这种人不配成为别人的妻子或母亲，最终决定离开这座城市。
然而另一边的智恩被五花大绑扔在阳台，渴坏的她艰难的爬到水管旁边，勉强坐起身用嘴巴打开水龙头，然而还没等她喝几口就被父亲制止。智恩颤抖的看着父亲，嘴里不断说着对不起。随后父亲大发脾气，当初他不想要孩子的，但智恩的母亲却坚持生了下来。生完之后的她就消失了，这才是父亲恨智恩的原因。他恨不得智恩赶紧死去，不要再拖累他。说完他丧失理智掐住智恩的脖子。
关键时刻，外面响起门铃声救了智恩一命，原来是白小姐。她想在离开前再看智恩一眼。屋内的智恩被父亲关进厕所，她听到了白小姐在叫她，可她却不敢出声回应。这时老张打电话过来催促，白小姐见屋里始终没有回应，满心遗憾的离去。
许久过后，智恩偷偷爬上窗户，看到了离去的白小姐。她很想喊出来，可她根本就不敢，只能眼睁睁看着白小姐走远。
白小姐坐上老张的车离开，路上她越想越不对劲，没等车子开出多远，她就要求老张停车。另一边智恩打算逃离这个家。她小心翼翼的爬出房间，死死抓住窗台挂在窗户外面。可此时的智恩已经精疲力尽，挣扎中脚下一滑掉了下来。
不久后，白小姐出现在巷子里，对面的智恩是那么的脆弱无助，她从未感受过父母的爱，唯独对面的女人让她感受到温暖。白小姐眼含泪水，她冲过去抱住智恩。这一刻，她感觉到了做母亲的责任。
随后她带智恩来到酒店，放好洗澡的热水。可智恩却站在浴室外面一脸恐惧，她对浴室已经有了阴影。白小姐看懂了智恩，她转过身脱去上衣陪智恩一起洗。这时智恩才看到白小姐背上狰狞的伤疤，那是白小姐母亲留给她的。她和智恩一样都是被家暴的孩子。看着和自己同病相怜的白小姐，智恩轻轻地抱住她。
白小姐决定带智恩离开这座城市，她给老张打去电话，他是白小姐最想感谢的人，白小姐觉得自己辜负了他，但老张却说出了另一个真相。20年前，白小姐的父亲抛弃了她的母女，而母亲也因此患上抑郁症。从此以后，母亲整日酗酒，每次喝醉酒都会打她。白小姐背上的伤就是这样来的，但母亲每次清醒后都十分愧疚。
为了避免再次伤害女儿，她主动找到警察要求抓走自己。一直以来，母亲把对丈夫的恨意全部转嫁到白小姐身上，她自己根本无法控制，无奈之下将白小姐送到了福利院。在成长过程中，白小姐因为家暴和缺少关爱，性格变得极端和冷漠。
然而此时的白小姐在听完老张说完，不知为何明明那么恨那个女人，但白小姐却哭的撕心裂肺。与此同时，智恩父亲终于发现孩子丢了，他毫无主见，但继母却并不是简单人物。她知道如果孩子被鉴定遭受家暴，那么他们两人一定会受到审判。她让智恩父亲先报警，诬陷白小姐诱拐儿童。
警察来到家里后，发现家里连一个玩具都没有，根本不像有小孩子住的地方。警察又询问孩子的身高，可智恩父亲竟然答不上来，只是简单的比划一下。此时白小姐已经带智恩来到了码头，好在老张及时找到了她，如果真的把孩子带走，那么就坐实了白小姐诱拐儿童的罪名。
随后老张把两人暂时安排在姐姐家居住，姐姐看到智恩背上的伤，吓得赶紧捂住了眼睛，难以想象这个女孩遭受了怎样的对待。老张告诉白小姐在他找到人渣父母的家暴证据前乖乖的待在这里，哪里都不要去。而老张找到智恩父亲，知道真相的他看到智恩父亲恶人先告状，差点忍不住要揍他一顿。
之后一位老乡的话，让他找到了事情的转机，老乡说：昨天晚上看到一个孩子挂在墙外，老张赶紧调出老乡车上的行车记录仪，果然看到了智恩自己逃出来的画面。我都说不是诱拐了。他看向外面的禽兽父亲怒不可过冲过去，对方竟然还想逃跑，但最终还是被老张摁倒在地带回警局。老张把之前收集的智恩伤口照片，全部摆在智恩父亲面前，而这些将会成为制裁他的铁证，但智恩的继母还在逍遥法外。
于是老张安排同事守在姐姐家外面，但因为姐姐太忙，同事又一时疏忽，导致孩子意外走丢。而此时白小姐刚给智恩买完药，还在回来的路上，得到消息的老张第一时间告诉了她。另一边，孩子已经被继母带走了。这个丧心病狂的女人，为了洗脱罪名，竟然想杀掉智恩。
危机时刻白小姐及时赶到，一砖头砸晕了她，抱起地上的智恩放在车里，为了以防万一还扔掉了车钥匙。然而她没有注意到，智恩的继母已经醒了过来，随后两人扭打在一起，混乱中智恩继母的头撞在石头上，再次晕了过去。为了永绝后患，白小姐决定宁愿犯错，也要干掉这个女人。好在老张及时赶来阻止了她，两个人渣都会被法律审判，无需再为此搭上自己的人生。
冷静下来的白小姐走回车子，那个瘦弱的身影在那里等她，她走过去握住智恩的手问道：你愿意和我这种人...一起走吗？哭死了，笑死我了哈哈哈啊哈，没有慈悲心的人不配为人父母。智恩父亲和继母的审判结果公布，两人都被判了15年。而智恩也开始了她的学校生活。现在的她不再像以前那么阴郁，脸上恢复了童年该有的天真和笑容，也顺利的和同学们打成一片。但她还是会经常一个人静静的坐着，因为她在等一个人这天放学，智恩在学校门口看到了那个熟悉的身影，她并不优雅。但对于智恩来说，她比任何人都温暖。
