在进入工作中之后,我们似乎很难再直接地“复制粘贴”别人的知识或技能,原因可能就在于那些看起来被“标准化”的能力其实并未真正被“标准化”,这就导致了能力复制、能力接收上的困难。那么,我们有没有可能通过ai来实现能力的“复制粘贴”、实现关键能力的标准化?一起来看看作者的拆解。
最近因为沉迷于「技能标准化」,愈发崇拜我高中时期的老师们:他们似乎掌握了一种“批量生产考神”的技能,可以让任何一个想要考一个好分数的学生在高考中取得不错的成果。
其他省份的咱不知道,我作为一个山东人,在高中尤其是高三被压缩后塞进脑子里的知识,在今天我刷抖音、旅行、做行业研究以及写文章时,都依然可以随时“解压缩”出来使用。
我非常想知道当时老师们是如何把这些认知、能力、技能、学科知识流程化的传递给学生的。
因为一旦掌握了这项能力,我们就可以用它打造一支近乎无敌的团队。
比如下面的情形就极有可能发生:
- 你公司的程序员使用这项能力让社群运营同学掌握了入门级别的编程技能,可以写出一个让大部分工作自动化执行的脚本;
- 而你的社群运营同学使用这项能力让产品经理快速熟悉了私域运营的全流程,于是用他从程序员同事那里学来的编程技能,快速写出了一个私域sop设计工具的demo。
- 行政同事拥有与 ui 设计同事几乎一致的美感,你完全不用担心他们设计的春节海报没脸发朋友圈;
- 销售的同事可以独立的完成客户 bug 的溯源并提供临时的补救措施;
- 市场部的同事在听过一次供应商的营销服务提案后,就快速完成了季度营销策略的迭代;
- ……
把 a 的技能“复制粘贴”给 b 其实也就两步:
- a 把技能标准化成其他人可以接收的通用形式;
- b 把 a 标准化后的技能“粘贴”给自己。
我们上学就是在完成“粘贴”的过程,只是当时执行“复制+粘贴”动作的是老师(自己主动学习的不多吧)。
毕业以后我们通过「知识付费」来“粘贴”别人的能力,但是过去几年这个行当口碑不好,因为经常遇到被“复制”的能力没办法“粘贴”到自己脑子里。
根本原因是那些看起来被“标准化”了的能力实际上没有完全标准化,也就是它们没有变成“其他人可以接收的通用形式”。
把技能变成可被任何人接收的通用形式太难了。
这里面至少有两个巨大鸿沟:
- 如何把技能拆解成人人都掌握的最小技能单元,并且梳理出技能组合路径;
- 如何把技能的通用化,即便“套模板”也能套到足够多的场景里。
能满足以上任何一个条件都能成为好的“教材”。
我最喜欢的教程书是《head first》系列,这套书几乎实现了让任何水平的人读完以后就能掌握书中介绍的技能。
因为它把书中的技能拆成足够小的技能单元,从最简单的“项目”开始让你通过逐步学习和叠加技能的方式掌握一个更强的技能。
但是这个过程,对于今天忙到没黑没白的职场人来说太不友好了,忙碌一天/一周以后很难再有精力一步一步地跟着教程学技能。
逆向这个技能的过程,对于面向互联网从业者的知识付费讲师们同样非常不友好:太多的行业技能交叉和太快的行业发展速度,根本没有足够的时间和技能积累来完成学习路径设计。
比如,我在设计「从零到一学会做私域」的内容时,发现我想要教会大家做私域就要先教会你们微信的生态特性、账号 ip 的设计、标签体系的搭建、话术内容的撰写、引流增长的方法……
单「微信的生态特征」,就要跟学员讲清楚微信的社交内核、它的内容生态布局、有哪些商业化支撑功能、各个功能点/生态产品是如何连接起来的……
当然,我也可以只讲裂变,告诉你海报怎么设计、标题怎么起、钩子怎么配裂变效果最好,给你 20 个裂变海报的模板就交差。
但是你如果没有冷启动池、不知道微信的风控策略、不能根据裂变公式预估效果提前预案,大概率做不好一场裂变活动。
甚至把“裂变”跟“私域”画等号,一次裂变失败就不做私域了……
今天新机会的窗口期越来越短,也容不得从业者和老板们“从如何写好引流文案开始学私域”。
所以知识付费行业口碑每况愈下,不能全赖讲师,也不能全赖学员,又不能赖行业……
但是这个状况,最近有了一个可能的解决方案。
我们再回到“能力复制-能力粘贴”这个链路上,这之间的鸿沟本质上来自“教学方”和“学习方”之间的技能/能力差异很难被量化,导致双方“接不上头”。
一种弥补这个鸿沟的方式是引入一个“全知”的顾问:“教学方”把被相对标准化的技能“公式”给到这个顾问,由顾问补齐缺失的信息,以保证“学习方”只需要一些简单的口令,就可以使用“教学方”提供的那个能力。
这个顾问,就是今天的 ai。
我们来看下面一个提示词,它记录了我试着标准化我的“私域营销话术”能力的过程:
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我甚至不需要去总结“什么是让人情绪激动的用词”,ai 自己就能知道“爆款的味道”是什么。
除此以外,类似“二极管标题法”、“云雨伞决策模型”、“六西格玛流程标准化法”等看似总结了可被复用的技能流程,但仍然依赖于使用者的学识能力积累的方法论,都可以通过 ai 来完美复制。
说到这里,就不得不搬出陆奇博士那句至理名言了:
未来,唯一有价值的是你有多大见解。
如果你正在尝试把自己或者销冠的能力“复制”给其他同事,或者想快速掌握别人的能力提高自己的工作效率,欢迎报名我的《ai+私域赋能提效行动营》。
我会用 21 天时间,带你把私域全链路中的关键能力标准化,把 ai 真正引入到具体的业务中,实实在在的提高工作效率。
我正在把每一个可被标准化的能力变成提示词,行动营结束你也将拥“只需要输入要求就可以 10 秒拿到满意结果”的效率助手。