从西门庆“五顾王婆”，看王婆营销“话术”的几个要素
乔志峰
话说潘金莲掉落叉竿，砸到西门庆头上，两位夙世冤家便聚了头，打了个照面。潘金莲固然心中如小鹿乱撞，那西门庆更是如被勾魂，那一双积年招花惹草、惯觑风情的贼眼，不离这妇人身上，临去也回头了七八回，那份恋恋不舍、失魂落魄，恰似苍蝇发现有缝的蛋、经纪人盯上丑星的老婆小阿蓉。
只为在人群中多看了你一眼，再也没能忘掉你容颜。梦想着偶然能有一天再相见，从此我开始孤单思念。从此后，西门庆就害了相思病啦，白天想的是小潘潘，晚上念的也是小潘潘，茶饭不思、夜不能寐，好一个多情种子、人间情圣。
哪个少女不怀春，哪个男子不钟情？只不过，很多男女只会将欲望深深埋进心底，暗自嗟叹独自愁，为伊消得人憔悴，不敢对人言说，甚至不敢表露出来。而西门庆则不然，不仅有贼心，还有贼胆，行动力超强。这就是人与人之间的差距啊，要不然人家咋就活成了千古淫虫的先进代表、《金瓶梅》的男一号、大名鼎鼎的西门大官人呢。
行动当然是要行动的，这不是问题；但怎么行动，却是个大问题。战略上要藐视，战术上却要重视。毕竟西门庆也是当地颇具知名度的民营企业家、社会贤达，总要讲些体面，至少要讲些脸面。总不能直接找上门前，像阿q那二百五那样扑通往潘金莲面前一跪，大喝一声“阿莲，我要跟你困觉”吧？太不雅观了些儿，传出去也有损西门大官人风流倜傥、情场上无往不胜的高大全形象哩。别人的老婆，必须要偷，但务必要偷得符合大官人的身份，不能太直白太直接，将自己等同于普通的贩夫走卒。
西门庆如热锅上的蚂蚁般团团转，思来想去，猛然想起那间壁卖茶的王婆子来。这老东西，人老成精，她肚子里的坏水，比茅厕里的大便都多，只要她肯帮忙，没有干不成的坏事。她生性贪财，撮合得此事成，破费几两银子谢她就是了，也不值甚的。
于是乎，西门庆连饭也不吃，就踅摸到王婆茶坊里来，去里边水帘下坐了。王婆笑道：“大官人却才唱得好个大肥喏！”无事献殷勤，非奸即盗。西门大官人，那是眼高于顶的人物，对王婆这种市井小人，平日里哪会拿正眼瞧她。这回进来就深深施礼，如此有礼貌，客气得要不得，肯定有求于己无疑了。你看这婆子，眼光狠辣、心思缜密，单凭一个细节便猜出了西门庆的来意——这是生意上门了呀，当即就笑了。
西门庆道：“干娘，你且来，我问你，间壁这个雌儿是谁的娘子？”王婆心里登时就跟明镜似的，一下子都通透了，原来大官人的劲儿都在这小娘皮身上哩。知道他害的哪门子病，就可以气定神闲稳坐钓鱼船，跟他好好应酬一番了。号不准你西门大官人的脉，老婆子就算不得好兽医！
当下王婆就信口开河瞎胡诌：“他是阎罗大王的妹子，五道将军的女儿，问他怎的？”你猴急猴急想知道，我偏不告诉你，吊吊你的胃口，同时也察言观色，摸摸你的深浅。
西门庆哭笑不得：“我和你说正话，休要取笑。”只消一句话，西门庆便已落了下风。并且，他表示自己说的是“正话”，等于表明了态度：我对小潘潘是认真的，没有什么能够阻挡，我对小潘潘的向往。我一定要和她困觉，花再多钱也不在乎！
王婆暗暗点头，心说世界上怕就怕认真二字，只要你认真，你就输了。于是换了个方式，说道：“大官人怎的不认得？他老公便是县前卖熟食的。”这婆子太狡猾了，到此时还不直接说出潘金莲的家庭背景，而是使用了模糊语言，只是大致圈定了一个范围。县前卖熟食的多了，究竟是谁，我偏不告诉你。这其实还是吊胃口的老伎俩，不过比刚才的顺口胡诌稍微靠点谱。总是云山雾罩，又是阎罗大王又是五道将军，会把人吓走的，还哪有好处可捞？绳索已经给西门庆套脖颈上了，下一步就要开始慢慢收网了。
西门庆果然入套，开始猜测：“莫不是卖枣糕徐三的老婆？”王婆摇手道：“不是，若是他，也是一对儿。大官人再猜。”西门庆道：“敢是卖馉饳的李三娘子儿？”王婆摇手道：“不是，若是他，倒是一双。”西门庆道：“莫不是花胳膊刘小二的婆儿？”王婆大笑道：“不是，若是他时，又是一对儿。大官人再猜。”
西门庆道：“干娘，我其实猜不着了。”王婆看拿捏得西门庆差不多了，见好就收，哈哈笑起来：“我好交大官人得知了罢，他的盖老便是街上卖炊饼的武大郎。”西门庆跌脚笑道：“莫不是人叫他三寸丁谷树皮的武大么？”王婆道：“正是他。”西门庆听了，叫起苦来，说是：“好一块羊肉，怎生落在狗口里！”
王婆这个悬念设计得好啊！通过让西门庆猜潘金莲是谁的老婆，说出卖枣糕的徐三、卖馉饳的李三、花胳膊刘小二等人物，这些人，尽管都是做小买卖的，但想必是同行当中较为出色者，不管是外貌还是家境都不会太差。因为按照大多数人的心理，看了潘金莲的出色样貌，肯定会猜测她的老公必然不俗，至少不会太差。所以，当王婆说出“他的盖老便是街上卖炊饼的武大郎”，便产生了非常鲜明的对比和落差，让西门庆先是跌脚而笑——觉得“武潘配”太过滑稽，继而叫起苦来——感叹造物弄人，好汉无好妻、赖汉娶个娇滴滴。
西门庆的这番反应，显然也在王婆的意料之中。并且，这正是她刻意营造的效果，让西门庆在大出意外的同时，也生出更多的自信——不就是那个三寸丁谷树皮吗？跟卖枣糕的徐三、卖馉饳的李三、花胳膊刘小二等人相比也完全不在一个档次，更何况我玉树临风家资巨万的知名企业家西门大官人乎！我跟武大郎竞争，那是占尽优势啊。雄赳赳，气昂昂，扛起枪，上战场！
王婆此时还要落井下石，进一步打击西门庆幼小的心灵，加重其不甘之心：“便是这般故事，自古骏马却驮痴汉走，美妻常伴拙夫眠。月下老偏这等配合。”
西门庆道：“干娘，我少你多少茶果钱？”西门庆这句话问得似乎极为突兀。正在为“好汉无好妻”嗟叹，咋就突然说起茶钱了？其实不然。西门庆最大的优势，除了长相不错，就是有钱了。这时提起茶钱，其实是暗示王婆：老子大大的有钱，只要你跟着我干，发财大大的，我会好好照顾你的生意的！
王婆却淡淡回道：“不多，由他，歇些时却算不妨。”真是老奸巨猾呀！你提钱，我偏不接招，绝不表现出贪财的嘴脸来，否则就被你看小了。欲赚大钱，就不能露怯，要拿住架子，显得见过世面。
西门庆一计不成，又生一计，问道：“你儿子王潮跟谁出去了？”王婆道：“说不的，跟了一个淮上客人，至今不归，又不知死活。”西门庆道：“却不交他跟我，那孩子倒乖觉伶俐。”呵呵，开始拿给王婆的儿子安排工作来引诱了。王婆还是淡淡地道：“若得大官人抬举他时，十分之好。”很客气，但绝不显得急不可待，安排不安排没啥大不了。西门庆无可奈何，只好说道：“待他归来，却再计较。”说毕，作谢起身去了。
第一回合的交锋，王婆完胜。不仅成功套出了西门庆的心思和目的，还在西门庆心中留下了不贪财、很靠谱、相当值得信赖的良好印象。撒下香饵钓金鳌，不怕龟鳖不上钩。
果然，西门庆还是撑不住，走了不到两个时辰，又踅将来王婆门首，朝着武大门前半歇。王婆出来道：“大官人，吃个梅汤？”这里“梅”和“媒”谐音，开始撩拨西门庆的心思了。
西门庆道：“最好多加些酸味儿。”这话听着就有一股酸溜溜的味道，也不知是针对吃了“好羊肉”的武大郎，还是针对老奸巨猾就是不把话挑明的王婆子。
王婆做了个梅汤，双手递与西门庆吃了。将盏子放下，西门庆道：“干娘，你这梅汤做得好，有多少在屋里？”王婆笑道：“老身做了一世媒，那讨不在屋里！”西门庆笑道：“我问你这梅汤，你却说做媒，差了多少！”王婆道：“老身只听得大官人问这媒做得好。”一通装疯卖傻、装聋作哑，嘻嘻哈哈如打情骂俏一般，很巧妙地引入正题了。
西门庆道：“干娘，你既然是做媒的高手，也与我做头媒，说头好亲事，我自重重谢你。”王婆自然知道西门庆说的是潘金莲，但假装不知：“前日有一个倒好，只怕大官人不要。”西门庆道：“若是好时，与我说成了，我自重谢你。”王婆道：“生的十二分人才，只是年纪大些。”西门庆道：“自古半老佳人可共，便差一两岁也不打紧。真个多少年纪？”王婆道：“那娘子是丁亥生，属猪的，交新年却九十三岁了。”西门庆笑道：“你看这风婆子，只是扯着风脸取笑。”说毕，西门庆笑着起身去。这回，西门庆心里也有底了，王婆越是疯疯癫癫说胡话，越说明她已经对事情洞若观火，且有心掺和，只不过火候不到，不能挑明，还在装糊涂。
看看天色晚了，王婆恰才点上灯来，正要关门，只见西门庆又踅将来，迳去帘子底下凳子上坐下，朝着武大门前只顾将眼睃望。王婆道：“大官人吃个和合汤？”和合，这意思已经很直白了。西门庆道：“最好！干娘放甜些。”这是想到甜头了。王婆连忙取一钟来与西门庆吃了。坐到晚夕，起身道：“干娘，记了帐目，明日一发还钱。”王婆道：“由他，伏惟安置，来日再请过论。”这就埋下了明日的伏笔，不怕西门庆他不来。
次日清晨，王婆恰才开门，把眼看外时，只见西门庆又早在街前来回踅走，看来是急得很，恐怕夜不能寐，一夜都没睡着觉。王婆心道：“这刷子踅得紧！你看我着些甜糖抹在这厮鼻子上，交他抵不着。那厮全讨县里人便宜，且交他来老娘手里纳些贩钞，嫌他几个风流钱使。”这就要下手了。
直到此时，书中才交代：原来这开茶坊的王婆，也不是守本分的，便是积年通殷勤，做媒婆，做卖婆，做牙婆，又会收小的，也会抱腰，又善放刁，端的看不出这婆子的本事来。其实，此时已无须赘言，王婆子到底是个什么鸟儿，在读者眼中早已呼之欲出。兰陵笑笑生人物刻画之生动，在古典文学中，或许也只有曹雪芹才能望其项背了。
西门庆踅过几遍，奔入茶局子水帘下，对着武大门首，不住把眼只望帘子里瞧。王婆只推不看见，只顾在茶局子内煽火，不出来问茶。你越急，老娘就越不搭理你，磨磨你的性子，让你乖一点，好多掏你几两银子。
西门庆沉不住气，叫道：“干娘，点两杯茶来我吃。”王婆应道：“大官人来了？连日少见，且请坐。”装糊涂的功夫，那是炉火纯青了。西门庆请王婆陪着吃茶，王婆哈哈笑道：“我又不是你的心上人，如何陪你吃茶？”西门庆也笑了，一会便问：“干娘，间壁卖的是甚么？”王婆道：“他家卖的拖煎阿满子，干巴子肉翻包着菜肉匾食饺，窝窝蛤蜊面，热烫温和大辣酥。”西门庆笑道：“你看这风婆子，只是风。”王婆笑道：“我不风，他家自有亲老公。”西门庆道：“我和你说正话。他家如法做得好炊饼，我要问他买四五十个拿的家去。”王婆道：“若要买炊饼，少间等他街上回来买，何消上门上户！”西门庆看婆子又开始东拉西扯，只好道：“干娘说的是。”吃了茶，坐了一回，起身去了。
王婆在茶局里冷眼张着，见西门庆在门前踅过东，看一看，又转西去，又复一复，一连走了七八遍，如同热锅上的蚂蚁一般。少顷，迳入茶房里来。王婆道：“大官人侥幸，好几日不见面了。”这是当面讽刺西门庆猴急了。西门庆便笑将起来，去身边摸出一两一块银子，递与王婆，说道：“干娘，权且收了做茶钱。”王婆笑道：“何消得许多！”西门庆道：“多者干娘只顾收着。”婆子暗道：“来了，这刷子当败。且把银子收了，到明日与老娘做房钱。”原来，王婆只是不跟西门庆说那话儿，乃是“不见兔子不撒鹰”的主意，你不真拿出钱来，我凭什么跟你谈正事儿？别到时候我事情给你办好了，你提起裤子不认账，让我狗咬尿脬空欢喜一场，到最后屁都没得一个。
这时看西门庆开始出血给钱了，王婆便不再拿捏，说道：“老身看大官人象有些心事的一般。”于是乎，两人均不再遮遮掩掩，就说起如何做局勾搭潘金莲来，西门庆还许下王婆十两银子做棺材本，喜得老婆子不要不要的，随后，便说出“潘驴邓小闲”这般彪炳千古的泡妞终极大法，还定下“十分挨光”之计，必欲将潘金莲拿下而后快。
列位看官，自从西门庆看上潘金莲，想要请王婆出主意帮忙，至此已经来了王婆茶坊五次，堪称“五顾王婆”了。他这分求“色”若渴之心，比之当年三顾茅庐求贤若渴的刘备刘皇叔，有过之而无不及。
《金瓶梅》一部书，基本上都是西门庆坑害别人，西门庆被别人拿捏，不说绝无仅有，起码极其罕见，这王婆子算是其中之一。王婆对此也深感自豪：那厮全讨县里人便宜，且交他来老娘手里纳些贩钞。这风流税，收得可谓顺风顺水，尽显王婆手段。
王婆的成功秘诀，当然是多方面的，有察言观色的毒辣眼光，有缜密细致的心思，也有对人心人性的深刻洞察。而她的语言技巧，更是极其高明，把西门庆哄得团团转，牢牢掌握了生意谈判的主动权和节奏，最终上下其手，赚了个盆满钵满，不愧是历史上著名的皮条客和成功的营销专家。如果王婆能活到今天，必然扬名立万、开宗立派，成一代营销大师，什么罗某宇、罗某浩、贾某亭、吴某波等等，都要甘拜下风。
粗略来看，王婆的营销“话术”，主要包括以下几个要素：
1，营造悬念，勾起客户的强烈欲望。比如，王婆一开始，就是不告诉西门庆，潘金莲到底是谁家的老婆，让西门庆由好奇而生出更强烈的追根究底的欲望。好奇害死猫，没有比设置悬念更能够抓住人心的了。
2，若即若离，让客户欲罢不能。在跟西门庆斗智斗勇的整个过程中，王婆都表现得不疾不徐、不骄不躁，你热得不得了，我就暂避避，顾左右而言他，时不时还给你浇点冷水；你欲要抽身，我就将绳套紧一紧，给你吃点甜头，让你弃之不舍，只好再来求告于我。
3，激励信心，让客户如打鸡血。王婆让西门庆猜潘金莲是谁的老婆，西门庆拣像模像样的人物一路猜来，都被否认。然后王婆趁机如抖包袱般曝出答案：就是那个三寸丁谷树皮啊！西门庆顿感对手其弱如鸡，自己这身份、这地位，干掉他还不是手到擒来？这就跟打了鸡血似的，摩拳擦掌，要跟武大抢女人了。
4，假装圣女，在客户心目中树起贞节牌坊。你说算茶钱，我说不打紧，先记账吧；你说给我儿子安排工作，我多谢你了，安排了最好，不安排也无所谓。好一朵无欲无求洁白无瑕的白莲花！无欲则刚，装出来的无欲有时候也很能唬人，西门庆不就被唬住了吗？
王婆的成功绝非偶然，好好研究一下她的营销“话术”，相信对很多行业、很多人都会有启发。当然，普通老百姓受到的启发更大：原来，它们就是这样忽悠人的呀！
