“自如”说是违约 “链家”出的主意？
司徒女士通过自如在杭州租了一个房间，最近，自如方面说司徒女士已经超过了四十岁，要她马上搬走。那起初她是怎么租到房间的呢？司徒女士说，这事跟链家有关。
超过40岁住进“自如”，“链家”出的主意？
司徒女士来自天津，今年47岁，她说因为要在中国美院学习三年，今年四月底，她来到杭州准备租房，当时找到了滨江滨盛路上这家链家地产，一位小邓带她看了房。
司徒女士：“后面我拿了身份证，他说不行你超过四十岁了不可以住，我说超过四十岁不可以住，那怎么办呢，他说那没关系，你弟弟没有这么大年龄吧，我说是的，我弟弟没到四十岁，用你弟弟的身份证你们就这样办呗。”
司徒女士说，就这样，她在这家链家门店里，以弟弟的名义跟自如签了合同，当时小邓还叫来了一位自如的工作人员，对方也知道她已经超过四十岁。司徒女士租的房间在杭州滨江彩虹城，二十多平方，月租金两千多块钱。
空调报修后，发生口角
司徒女士说，她住进来后空调一直有问题。
司徒女士：“要么就漏水，要么空调一开完之后，一个小时之后就有烧焦烧糊的气味，报修之后自如的管家三天都没管我。”
司徒女士忍不住了，就去找了带她看房的链家工作人员小邓。
“自如”说违约，已搬走，觉得小邓应该道歉
司徒女士说，她跟小邓发生了口角，最后报了警，民警赶来之后，自如的一位经理也来到了现场。
司徒女士：“报了110之后警察来了，让我们所有人都把身份证拿出来，自如公司的经理才第一次看到我的身份证，她说这是怎么回事，超过四十周岁不可以住。”
司徒女士跟自如签订的合同上写着，“居住人员，包括签约人和房屋共同使用人，年龄须为18周岁以上，四十周岁以下”。司徒女士表示，自己确实违约了，自如工作人员也是按照合同办事，她能理解，现在已经搬走，但她觉得链家门店的小邓应该给她道歉。
当事工作人员已离职，“自如”将调查情况
找到链家地产滨盛路店，工作人员表示小邓不在，也不愿提供对方电话，让记者联系客服热线，最后，客服提供了门店经理的电话。
链家地产杭州滨江滨盛路店 项经理：“他（小邓）说之前他就是知道这个事情，所以来找我们小邓，应该是他（小邓）有接触过“自如”这一块吧，之后签约也不是小邓签的，所以她找到小邓我也比较奇怪，我们都有过培训的，四十岁以上是不可能同意去租这个房子的，这种佣金都非常低，所以我们也不可能去做这种事情。”
司徒女士说，之前“自如”的一位经理帮她协调过。
“自如”租房 徐经理：“他（小邓）的态度的话，就是说他不会道歉的。（司徒女士：小邓让我用弟弟的身份证来办理入住，这个您怎么看？）因为我这边，您跟我这么说，他又跟我那样说，我没有办法判定。”
司徒女士说，签合同时在场的那位自如工作人员已经离职，记者试图联系对方，多次拨打对方电话，都无人接听。记者把情况反映给了自如公关部门，工作人员表示，他们会去了解相关情况，也会向业务部门强调相关规定。
接下来要说的张女士
的确没到40岁
也住在“自如”
但生孩子后 违约了
通过“自如”合租 生孩子后违约？
张女士反映，她跟自如签了租房合同，期间生了孩子，合同规定，18周岁以下、40周岁以上不能住合租房，他们也愿意搬走，但自如不愿意退押金。
“自如”不适合孕妇居住？
张女士今年32岁，2017年9月份，她通过自如租了杭州德胜上郡小区的一间屋子，十几个平方，月租金一千八百块钱，她和丈夫一起住。2018年1月份，张女士怀孕了。
张女士：“怀孕的时候自如管家说这里不适合孕妇住，我那时候都已经肚子很大了，我老公上班，我自己一个人回老家了，回家两个月，回来的时候生产的。”
有老人和婴儿，违反合同了？
张女士说，租房合同一年一签，自己怀孕后一家人都很忙，压根就没时间去找房子，所以2018年9月份房子到期后，又跟自如签了一年合同，2018年10月份，孩子出生了。
张女士：“上一个星期，跟隔壁闹矛盾，说我们住了老人和小孩要清退我们，说我们违反合同了。”
租房合同里写着，“居住人员，包括签约人和房屋共同使用人，年龄须为18周岁以上，四十周岁以下”。
张女士说，婆婆也在杭州，虽说经常过来帮忙带孩子，但基本上晚上都回自己住的地方，不住在这里，但孩子的确未满十八周岁，这样看来她是违约了。
和隔壁邻居有过矛盾
不过张女士表示，跟隔壁租客闹矛盾，不是因为孩子和老人。
张女士：“我老公去隔壁刷碗，隔壁的拿着我们的洗洁精从她房间里出来，往那灶台一放，我老公就问她这是我的东西，你用我们的东西没有经过我们的允许，你问过我吗，然后隔壁就说我用你的东西怎么了，我以为这是公用的。”
张女士隔壁邻居：“用了洗洁精我们也说还她，她（丈夫）就骂我们，骂我们穷鬼，本来厨房面积都是公用的，我们用了一下他们的挂钩，他们又说我们。”
张女士说，跟隔壁邻居闹矛盾这事，还报过两次警，隔壁邻居也有违约的情况。
张女士：“我说你们合同上还写了不允许养宠物，那隔壁养了宠物，而且是管家带着宠物，带着租客一起住进来的，这就说明你管家是知道的。”
张女士隔壁邻居：“一开始我养宠物，我是亲爱的甜，我说我有一只狗，他说只要室友没意见就可以养。”
邻居因来了两个朋友，也要被清退
隔壁邻居说，现在狗已经送给朋友养了，但之后因为有两个朋友来杭州找工作，就临时跟她一起住了一下，虽说两位朋友都是二十多岁的姑娘，但现在自如也要清退她们。
张女士隔壁邻居：“（现在你们也要被清退？）嗯（租金退不退？）不退（押金呢？）不退。”
张女士：“他说不退的，他说强制性清退我这些都不退的。”
押金扣除，租金要自行申请
联系上自如管家董经理，对方表示，张女士违约了，押金要被扣掉，租金方面，张女士需要自己申请退租，租金才能退还，隔壁租客想要退租金，也得这样操作。
“自如”租房管家 董经理：“她婆婆也在这边住的，她续约的时候小孩已经快出生了。当时是可以换房子的（你们当时有没有提醒她，小孩子不能住）当时不是我负责的，我是亲爱的甜，而且根据杭州这边租房的规定，这边单方面人均面积不符合规定。”
根据《杭州市居住房屋出租安全管理若干规定》，每个房间的人均使用面积不得少于4平方，而且每个房间的人数不得超过2人，但规定中也提到，有法定赡养、抚养义务关系的除外。
董经理表示，隔壁住了三个人，也是他们要清退的原因之一。
“自如”租房管家 董经理：“隔壁我们也给她发了短信，给她时间清退，我们不可能让她马上搬。”
张女士已经找好了新的住处，她表示会按照管家的要求去退租金，隔壁住的三个姑娘目前还在找房子，她们表示退租的事情还想找管家再协商一下。
