2008年夏天，浙江温州市某火锅店发生了一起“冲突”事件，一位不到18岁的少年与一名女性顾客进行争吵。
滚烫的火锅汤底洒了，女顾客从头到脚都有受伤。
最后该名女子经过鉴定，42%的皮肤面积烫伤，其中有3%的烧伤属于三度烧伤，这意味着她的皮肤组织已经严重受损，甚至该女生可能面临着毁容的危险，只能接受皮肤移植手术来恢复。
这到底是是怎么一回事？我们一起来看一下。
可怜的身世
朱伟出生在一个十分贫困的农村家庭，她从小就没有见过自己母亲的面，对于绝大多数人都十分温暖的“母亲”两个字，但对于朱伟来说却如此陌生。
原来朱伟的母亲在生朱伟的时候出现了点小意外，由于家庭条件有限，朱伟的父亲只好让妻子在附近的诊所生产，最后朱伟的母亲被紧急送往镇上的大医院，但是很遗憾还是没能挽回她的生命。
因此朱伟从生下来开始就成了一个没有母亲的孩子。
朱伟有时候会受到同龄孩子的不待见，有人还冷言冷语的说他，甚至很少有人愿意和他一起玩耍。
上了学之后朱伟变得越来越内向、自卑，他不愿意和别人过多的交流。
每天看到别人都有母亲来接他们回家，别人家的孩子手里拿着母亲给他们买的各种小吃和玩具，而朱伟自己却只能自己一个人孤零零地走回家，这让他内心对母亲这两个字有了更大的忌讳。
面对他人的嘲笑，没有人能为他遮风挡雨，他只能一个人默默忍受，而这一切的根源都是因为他母亲走的早，这慢慢成了他心中的一个心结。
尽管别人无论怎么说他，他都不会反驳，但是如果有人扯上他的母亲，他会毫不犹豫地表现出很强的愤慨。
朱伟家庭条件本来就十分贫穷，朱伟的学费成为了家庭的一个负担，而且朱伟在学校经常受到别人的欺负，所以他对学校并没有多少留恋，于是他多次向父亲表示自己想要出去打工。
毕业之后，朱伟如愿离开了学校，他来到了浙江温州这边找工作。
来到这个陌生的城市，他反而觉得解脱了，这里没有人知道他的身世，也不会有人骂自己、欺负自己。
由于没有学历和技术，朱伟找工作十分困难，最终他只找到一份体力活，那就是在一家商场的火锅店当跑堂的服务员。
朱伟虽然小但是他却十分能吃苦，也从来不抱怨，无论多重的盘子他也端起就走，最终他得到了店长的认可。
然而这天晚上火锅店里格外繁忙，看着外面排着的长队，他陷入了疯狂地工作状态，给客户点菜、送菜、翻台打扫卫生，这些都是他的工作，他虽然很累但是还是咬牙坚持着。
但是他今天遇到了一位十分难缠的客户胡可欣（化名）。
刻薄的美食主播
胡可欣是一家媒体公司的美食主播，虽然在平台上她显得娇柔可人，似乎是个连瓶盖都拧不开的美娇娘，但是在现实生活中她却是一位十分“刁蛮任性”而且“得理不饶人”的女子。
这天胡可欣陪同闺蜜一起来到这家商场闲逛，逛了好一会两人都累了，而且都饿的不行，于是两人决定找一家饭店吃饭。
闺蜜介绍说这个商场有一家新开的火锅店，听朋友说这家火锅店味道十分正宗，于是两人决定到这家火锅店尝尝鲜。
由于当天正好是星期六，而且这家火锅店开业活动还在继续，所以当天火锅店的顾客特别多。
胡可欣和闺蜜刚来到店门口就看到了店门外排起了长长的队伍，见到这么多人胡可欣皱了眉头说道：“要不我们换一家店吧，这里人太多了，我这么大一个主播，让我去排队。”
胡可欣的闺蜜安慰她道：“来都来了哪有再回去的道理，再说你现在还有力气走路吗，反正我是不会再走了，而且我听一个朋友说这家火锅店的味道真的很正宗哦！”
于是胡可欣只好耐着性子坐在后排排队，这时有服务员送上来了免费的小吃，还有两杯酸梅汤。
这么热的夏天，两口酸梅汤下肚，胡可欣的燥热气瞬间降了很多，她开始一边玩着手机一边等着。
等了差不多40多分钟，总算轮到她们的号了，他们被带到了一个角落的位置，看着桌上的残羹剩菜，胡可欣再次皱起了眉头。
“服务员，过来打扫一下，注意提高服务质量哦？”胡可欣那不合时宜的声音又响了起来。
声音刚落，一位腼腆的男服务员赶紧过来将桌子清理干净，然后赶紧将碗筷端走了，没过一会他又开始擦桌子，摆起了碗筷，然后就打算离开去其他桌上招呼客人了。
这时胡可欣再次不满地说道：“你这服务员懂不懂规矩呢，一句礼貌的话也不会说吗？”
但是这名男服务员正是刚来这家火锅店的朱伟，朱伟并没有理她，而是继续忙自己的事了。
过了一会儿胡可欣两人的锅底和菜品都开始陆续上了出来，为了赶紧吃上火锅，两人将火锅的温度调到了最大，两人确实饿了，于是赶紧开始专心地吃饭再也没有说过什么。
正在两人吃饭正开心的时候，小夏发现锅底的汤剩的很少了了，于是他大声呼喊服务员给她们这边加些汤。
当时附近只有朱伟离得最近，但是他此时还在另一桌给客人上菜，突然听到这桌客人又开始叫唤了，他知道这两位女子并不是“好伺候的主”，于是他赶紧将另一桌客人的菜品一盘一盘慢慢放下，然后赶了过去。
但是显然在胡可欣眼中，朱伟是怠慢了她，在她眼中自己这么漂亮，而且还是一名有着好几万粉丝的“大主播”，她觉得自己理应得到比人的特殊照顾，而不是被这样冷落。
朱伟赶紧过来问道：“两位有什么需要吗？”
胡可欣阴阳怪气地说道：“我说得还不够清楚吗，还要我说几遍，你看我们的锅底都要烧糊了，还不赶紧给我们加汤过来！”
朱伟看见两人的桌面，他善意地提醒道：“两位美女火锅的温度太高了，所以高汤才会这蒸发的这么快，我把温度调小一点，这样也不会让油溅到你们身上。”
此时胡可欣脸上有了一些尴尬，毕竟是她执意把温度调高的。
朱伟将火调小之后，表示高汤很快就会送过来，让她们稍等一下，但是实际上给客户加汤并不是他干的活，一般都是由店里的女服务员完成，他只是负责端菜、翻台和打扫卫生，当然这些跟客户说没有用。
于是朱伟赶紧将加汤的事情给一位女服务员说了，然后他又赶紧到另一桌收拾桌面卫生。
然而也许是那位女服务员也太忙忘记了这件事，以至于胡可欣两人的高汤一直没有续上。
然而胡可欣却看见朱伟好像完全没有要给她们续汤的意思，于是她就生气了。
这就导致了后面的惨剧。
口无遮拦惨剧发生
胡可欣看见自己这一桌的高汤迟迟没人加，她觉得自己被无视了，长期在直播间“养尊处优”的她，心里很不舒服。
胡可欣赶紧对着朱伟喊道：“喂，那个服务员你怎么回事，说好得马上给我们加汤，都这么久了你们到底是什么意思？”
朱伟赶紧上前道歉道：“不好意思两位，我马上去后厨给你们拿汤。”
胡可欣听到朱伟这么说，她心里认为朱伟就是故意怠慢自己，于是她决定要好好“教训”他一下。
胡可欣见到朱伟道歉，她更加理直气壮起来说道：“你连个服务员都干不好，还能做什么，你知道什么叫顾客，顾客就是你的上帝，让你做什么你就得做什么知道吗？”
朱伟心里很是委屈，他觉得自己并没有什么过失却被人指着鼻子骂，他都快要哭出来了。
过了一会朱伟端着滚烫的高汤走了过来准备加汤，谁知他还没走道桌子旁边，胡可欣就拍起了桌子说道：“我从来没有见过这么差劲的服务员，不知道从哪个山洞洞里跑出来的！”
周围的顾客都劝她让她说几句就算了，毕竟做服务员的也不容易，人家又不是只为你一个人服务。
这里的吵闹声很快就将店长也吸引了过来，店长一看大概就知道了情况，于是他赶紧以店长的名义对胡可欣进行了真诚地道歉。
然而胡可欣却得理不饶人，她坚持要挽回自己的尊严，她打开了自己的直播平台，并在网上疯狂“吐槽”这家火锅店，并让大家谨慎消费。
店长见此情况只得好言相劝，并表示为了表示道歉的诚意，今天这顿火锅他给她们免单了，让她关了直播好好吃饭。
同时店长让朱伟赶紧给两人好好道歉，朱伟心里虽然极不情愿，但是他也只得一忍再忍，他最终向两人好好地道了歉。
看到朱伟和店长都来讨好自己，她这才觉得自己的尊严找回来了一点，但是她的嘴上却依然不肯留半点面子。
朱强伟然道歉了，但是他不时地向胡可欣翻着白眼，而且正好被胡可欣看个正着，这下她嘴上更加放肆起来了。
“看什么看，我今天就要替你母亲好好地教育你！”
然而她却完全没有发现朱伟也已经生气了。
看着依然喋喋不休地胡可欣，又联想到自己从小未见过面的母亲，却被人侮辱，他真生气了！
于是发生了开篇的一幕。
这也完全出乎了胡可欣的意料，她猝不及防。
滚烫的汤料淋……她躺在一片狼藉的地上痛苦地挣扎着。
后来店长赶紧拨打了120急救电话，胡可欣被送进了急救室。
后来朱伟以故意伤害罪被处罚，但是考虑到他并未成年，所以从轻量刑，最终朱伟被判处有期徒刑10个月。
所以祸从口出这句话真是真理，我们面对不同的职业都应该尊重别人，职业没有高低贵贱，没有谁比谁高人一等，否则自己必然自食恶果！
